Política de envío

Realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega depende del destino y la paquetería seleccionada, y generalmente oscila entre 2 y 7 días hábiles. Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Rodrigues, incluyendo pero no limitándose a retrasos logísticos, condiciones climáticas o alta demanda.

El costo de envío se calcula y muestra al momento de finalizar la compra, salvo que se indique expresamente una promoción de envío gratuito. Nos reservamos el derecho de modificar tarifas de envío en cualquier momento.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su paquete a través del sistema de la paquetería correspondiente. El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Rodrigues no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta. En caso de que el paquete sea devuelto por la paquetería debido a errores en la dirección o ausencia del destinatario, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte. No somos responsables por retrasos o incidencias atribuibles a la paquetería; sin embargo, colaboraremos razonablemente para dar seguimiento a cualquier incidencia reportada.

Si el pedido presenta daño visible, faltantes o inconsistencias, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, conforme a la Política de reembolso.